Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Vitrin Digitális Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által „Vitrin” néven nyújtott, havidíjas webshop bérlési szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások (Ptk. 8:1. § (1) 4. pont) részére érhető el; a fogyasztókra vonatkozó szabályok a Szolgáltató és az Előfizető viszonyában nem alkalmazandók.

1. A szolgáltató adatai

2. Fogalmak

• Előfizető: az a vállalkozás, amely a Szolgáltatásra regisztrál és a Bolt üzemeltetője.
• Bolt: az Előfizető által a Szolgáltatás keretében üzemeltetett webáruház, annak kezelőfelülete és adatai.
• Vásárló: a Bolt látogatója, vevője (fogyasztó vagy vállalkozás), akivel az Előfizető saját nevében szerződik.
• Felhasználó: az Előfizető által a Bolt kezelőfelületéhez hozzáférést kapó természetes személy (munkatárs).
• Csomag / Kiegészítő: a Szolgáltatás díjtételei és funkciókörei, a mindenkori árlista szerint.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés az online regisztráció elküldésével és az ÁSZF elfogadásával, elektronikus úton jön létre, határozatlan időre. A szerződés nyelve magyar; a Szolgáltató a szerződést nem iktatja külön, annak tartalma az ÁSZF mindenkori elfogadott verziója és a felhasználói fiókban elérhető előfizetési adatok összessége. Az ÁSZF elfogadását a Szolgáltató a verziószám, időpont és IP-cím rögzítésével naplózza.

A regisztráló kijelenti, hogy jogosult a vállalkozás nevében eljárni, és a megadott adatok valósak. Az adatbeviteli hibák a regisztráció elküldése előtt a varázsló lépései között, utána a kezelőfelületen javíthatók.

4. Próbaidőszak

A Szolgáltató a választott Csomagot a regisztrációtól számított 14 napig díjmentesen biztosítja, fizetési adat megadása nélkül. A próbaidőszak végén, előfizetés hiányában a Bolt nyilvános felülete szünetel, a kezelőfelület és az adatok további 30 napig megmaradnak, majd a 12. pont szerint törlésre kerülnek.

5. Díjak, számlázás és fizetés

• A díjak nettó összegek, amelyeket a mindenkor hatályos általános forgalmi adó terhel. A díjat havi vagy éves időszakra előre kell megfizetni; éves fizetés esetén a Szolgáltató 2 havi díjnak megfelelő kedvezményt nyújt.
• Fizetési módok: bankkártya (Stripe, Barion) automatikus megújítással, illetve díjbekérő alapján banki átutalás. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet az Előfizető elfogad.
• Csomag emelése azonnal, a különbözet időarányos elszámolásával; csökkentése a következő számlázási időszaktól lép életbe.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatra és a 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalányra jogosult, továbbá 8 napos fizetési felszólítást követően a Szolgáltatást felfüggesztheti.
• A Szolgáltató a Bolt forgalmából jutalékot nem von le. A fizetési szolgáltatók (Stripe, Barion) és a futárszolgálatok díjai az Előfizető és az adott szolgáltató közötti szerződés szerint terhelik az Előfizetőt.
• Árváltozást a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban e-mailben jelez; az Előfizető az árváltozás hatálybalépéséig felmondhat.

6. A szolgáltatás tartalma és rendelkezésre állása

A Szolgáltatás tartalmát a választott Csomag és Kiegészítők határozzák meg. A Szolgáltató a Szolgáltatást szoftver-szolgáltatásként (SaaS) nyújtja: biztosítja a tárhelyet, a szoftver üzemeltetését, frissítését, napi biztonsági mentést és az SSL tanúsítványt.

A Szolgáltató havi 99,5%-os rendelkezésre állásra törekszik, amelybe a tervezett — lehetőség szerint éjszakai, előre jelzett — karbantartás nem számít bele. A külső szolgáltatások (NAV Online Számla, fizetési és futárszolgálati rendszerek) elérhetőségéért a Szolgáltató nem felel, de azok kieséséről a lehető leghamarabb tájékoztatást ad.

A beépített számlázó, jogi szövegcsomag és egyéb megfelelési funkciók eszközök: a számlák, jogi szövegek és termékadatok tartalmáért, valamint az adózási és fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítéséért az Előfizető felel.

7. Az Előfizető kötelezettségei

• A Boltot jogszerűen, a hatályos fogyasztóvédelmi, adó-, termékbiztonsági és adatvédelmi előírások betartásával üzemelteti; a Vásárlókkal saját nevében szerződik, saját ÁSZF-je alapján.
• Nem forgalmaz jogszabályba ütköző, harmadik személy jogait sértő terméket vagy szolgáltatást, és nem használja a Szolgáltatást kéretlen üzenetek küldésére vagy a rendszer biztonságának veszélyeztetésére.
• A hozzáférési adatokat (beleértve a NAV technikai felhasználót, fizetési és futár API kulcsokat) bizalmasan kezeli, a Felhasználók tevékenységéért felel.
• Gondoskodik arról, hogy a Bolt adatkezelési tájékoztatója a Szolgáltatót adatfeldolgozóként megnevezze.

8. Felfüggesztés

A Szolgáltató a Szolgáltatást előzetes értesítés mellett felfüggesztheti díjtartozás, illetve azonnal felfüggesztheti, ha az Előfizető a 7. pontban foglaltakat súlyosan megsérti, vagy hatósági megkeresés ezt indokolja. A felfüggesztés az adatok törlésével nem jár.

9. Felelősség

A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felel, felelőssége — a szándékosan, súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett díjak összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a Vásárlók és az Előfizető közötti jogvitákért, valamint a harmadik fél szolgáltatók működéséért.

10. Szellemi tulajdon

A szoftver, a témák és a dokumentáció a Szolgáltató (vagy licencadói) szellemi tulajdona; az Előfizető a szerződés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap. Az Előfizető által feltöltött tartalmak (termékadatok, képek, szövegek) az Előfizető tulajdonában maradnak; ezekre a Szolgáltató csak a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kap felhasználási jogot.

11. Adatfeldolgozói szerződés (GDPR 28. cikk)

A Bolt Vásárlóinak személyes adatai tekintetében az Előfizető adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó. Felek az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikk (3) bekezdése alapján az alábbiakban állapodnak meg; jelen pont az ÁSZF elválaszthatatlan része.

A Szolgáltató (adatfeldolgozó) kötelezettségei

1. Az adatokat kizárólag az Előfizető dokumentált utasításai alapján kezeli — ilyen utasításnak minősül a Szolgáltatás rendeltetésszerű használata és a kezelőfelületen végzett beállítás; jogellenesnek tartott utasítás esetén haladéktalanul jelez.
2. Biztosítja, hogy az adatokhoz hozzáférő munkatársai titoktartási kötelezettség alatt álljanak.
3. Megteszi a GDPR 32. cikke szerinti technikai és szervezési intézkedéseket: titkosított adatátvitel (TLS), hozzáférés-szabályozás és naplózás, bérlők közötti logikai elkülönítés, napi titkosított mentés, rendszeres frissítés.
4. További adatfeldolgozót (alvállalkozót) általános felhatalmazás alapján vehet igénybe; a listát az adatkezelési tájékoztató tartalmazza, változásáról legalább 15 nappal korábban értesít, az Előfizető indokolt esetben tiltakozhat. Az alvállalkozókra azonos adatvédelmi kötelezettségeket telepít.
5. Megfelelő eszközökkel (exportfunkciók, törlés, adathordozhatóság) segíti az Előfizetőt az érintetti kérelmek teljesítésében, valamint a 32–36. cikk szerinti kötelezettségekben.
6. Adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 48 órán belül értesíti az Előfizetőt a rendelkezésre álló információkkal.
7. A szerződés megszűnésekor 30 napig biztosítja az adatok exportálását, ezt követően 90 napon belül törli azokat (a mentésekből a mentési ciklus lejártával), kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő.
8. Az Előfizető rendelkezésére bocsát minden információt a megfelelés igazolásához, és — előzetes egyeztetés alapján, évente legfeljebb egyszer — lehetővé teszi az ellenőrzést.

Az adatokat a Szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen belül tárolja. Harmadik országba továbbítás csak az Előfizető által bekapcsolt szolgáltatás (pl. Stripe) igénybevételekor, a GDPR V. fejezete szerinti garanciákkal történik.

12. A szerződés megszűnése

Az Előfizető a szerződést a kezelőfelületen vagy e-mailben bármikor felmondhatja, a felmondás a folyamatban lévő, már kifizetett számlázási időszak végén hatályosul; a kifizetett díj nem jár vissza. A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel, súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal mondhat fel. A megszűnést követően az adatok exportja 30 napig biztosított; a Szolgáltató a kiállított számlákat a számviteli törvény szerinti ideig megőrzi.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, új funkció vagy üzleti ok esetén módosíthatja; a módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben és a kezelőfelületen értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető a hatálybalépésig nem mond fel, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni. A korábbi verziók kérésre elérhetők.

14. Vegyes rendelkezések

A szerződésre a magyar jog irányadó. A felek vitáikat elsősorban egyeztetés útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel rendelkező, a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Kérdés esetén: hello@ujsaas.ecco.apps.hu